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आदेश प्रश्न

मेरे आदेश की क्या स्थिति है?

एक बार जब आप अपना ऑर्डर दे देते हैं, तो हम आपको आपके ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक पुष्टिकरण ईमेल भेजेंगे। एक बार जब आपका ऑर्डर भेज दिया जाता है, तो हम आपके ऑर्डर को ट्रैक करने के लिए लिंक के साथ एक और ईमेल भेजेंगे। या, आप वेबसाइट पर अपने खाता पृष्ठ पर अपने "ऑर्डर इतिहास" अनुभाग से अपने आदेश की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।

क्या मैं अपना ऑर्डर बदल सकता हूं?

हम केवल उन आदेशों को बदल सकते हैं जिन्हें अभी तक शिपिंग के लिए संसाधित नहीं किया गया है। अपने आदेश में परिवर्तन करने के लिए, कृपया "हमसे संपर्क करें" फ़ॉर्म के माध्यम से अपना अनुरोध सबमिट करके समर्थन तक पहुंचें।

आप कौन सी भुगतान पद्धतियां स्वीकार करते हैं?

आप हमारी वेबसाइट पर VISA, MASTER, AMEX, MAESTRO डेबिट, क्रेडिट कार्ड, नेट बैंकिंग या UPI का उपयोग करके खरीद सकते हैं। इसके अतिरिक्त, हम शॉप पे, ऐप्पल पे, गूगल पे और अन्य वॉलेट का समर्थन करते हैं। आप चेकआउट में इन भुगतान विधियों को चुन सकते हैं।

क्या आप रिटर्न स्वीकार करते हैं?

हाँ, हम निम्नलिखित शर्तों को पूरा करने के अधीन रिटर्न स्वीकार करते हैं: - आइटम हमारे ऑनलाइन स्टोर पर बेचा जाना चाहिए - किसी भी तरह से आइटम का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए - आइटम को सभी टैग्स के साथ इसकी मूल पैकेजिंग होनी चाहिए। । - वापसी या विनिमय अनुरोध डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर किया जाता है। वापसी के लिए अनुरोध करने के लिए, "हमसे संपर्क करें" फ़ॉर्म के माध्यम से अपना अनुरोध सबमिट करके समर्थन तक पहुंचें। हमारे सहयोगी स्टाफ का एक सदस्य जल्द से जल्द जवाब देगा।

क्या मैं किसी वस्तु का विनिमय कर सकता हूँ?

हम एक्सचेंजों को स्वीकार करते हैं और वे रिटर्न जैसी ही शर्तों का पालन करते हैं। - आइटम हमारे ऑनलाइन स्टोर पर बेचा जाना चाहिए - आइटम को किसी भी तरह से उपयोग नहीं किया जाना चाहिए - आइटम को सभी टैग्स के साथ इसकी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए - रिटर्न या एक्सचेंज अनुरोध 30 दिनों के भीतर किया जाता है वितरण एक विनिमय का अनुरोध करने के लिए, कृपया "हमसे संपर्क करें" फ़ॉर्म के माध्यम से अपना अनुरोध सबमिट करें। हमारे सहयोगी स्टाफ का एक सदस्य जल्द से जल्द जवाब देगा।

क्या आप उसी दिन शिपिंग करते हैं?

हम उसी दिन शिपिंग करते हैं, बशर्ते आप उस दिन दोपहर 12 बजे से पहले अपना ऑर्डर दें।

आप कहां जहाज करते हैं?

वर्तमान में हम यूरोपीय संघ, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, यूके और बाकी दुनिया में जहाज चलाते हैं।

मेरे आदेश को शिप करने में कितना समय लगेगा?

डिलीवरी का समय डिलीवरी के स्थान के साथ-साथ आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद के प्रकार के आधार पर भिन्न हो सकता है। आम तौर पर, एक बार जब आप अपना ऑर्डर दे देते हैं, तो आमतौर पर इसे तैयार करने और डिलीवरी के लिए चिह्नित करने में 24 से 36 घंटे लगते हैं।

मैं किसी ऑर्डर की प्रगति को कैसे ट्रैक कर सकता हूं?

एक बार जब आपका आदेश भेज दिया जाता है, तो आपको आदेश के विवरण के साथ एक ईमेल और एक पाठ सूचना प्राप्त होगी। आप ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करके शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।

अपना ऑर्डर देने के बाद क्या मैं अपना डिलीवरी पता बदल सकता हूं?

यदि आपका आदेश अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो हम आपके अनुरोध के अनुसार एक अलग पते पर पहुंचा सकते हैं। आगे जानने के लिए, आप हमसे 'हमसे संपर्क करें' फ़ॉर्म के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

क्या इस वेबसाइट पर मेरे क्रेडिट / डेबिट कार्ड का उपयोग करना सुरक्षित है?

हम सभी क्रेडिट / डेबिट कार्ड भुगतान लेनदेन को संसाधित करने के लिए तृतीय-पक्ष भुगतान प्रसंस्करण सेवाओं का उपयोग करते हैं। ये भुगतान बिचौलिये PCI-compliant हैं, जो प्रमाणन मानक का सबसे कठोर स्तर है, जो सुनिश्चित करता है कि उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन तकनीक का उपयोग करके सभी कार्डधारकों का डेटा संग्रहीत, संसाधित और सुरक्षित रूप से प्रसारित किया जाता है।

मुझे किस मुद्रा में चार्ज किया जाएगा?

वर्तमान में हम अपने ग्राहकों को उनकी स्थानीय मुद्राओं में चार्ज करने के लिए केवल निम्नलिखित मुद्राओं का समर्थन करते हैं: USD, CAD और EUR। यदि आपका क्रेडिट या डेबिट कार्ड किसी अन्य मुद्रा का उपयोग करता है, तो आपको उस वेबसाइट पर निर्भर करते हुए USD, CAD या EUR में शुल्क लिया जाएगा। आपका बैंक आपकी नीति के अनुसार आपके द्वारा चुनी गई मुद्रा की संगत रूपांतरण दर लागू कर सकता है। कृपया सटीक शुल्क के लिए अपने बैंक से जाँच करें।

मैं वापसी कैसे करूँ?

हम अपनी विनिमय नीति के अनुसार केवल वस्तुओं का आदान प्रदान करते हैं। आदेश रखने से पहले हम सुझाव देते हैं कि आप हमारी शिपिंग और रिटर्न / एक्सचेंज पॉलिसी पढ़ें।

क्या रिटर्न फ्री है?

हाँ, आयरलैंड में, अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी रिटर्न और विनिमय नीति पढ़ें। या ईमेल के माध्यम से हमारे समर्थन एजेंटों से संपर्क करने में संकोच न करें या अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

क्या आप एक रेफरल कार्यक्रम प्रदान करते हैं? यह कैसे काम करता है?

हमने अपने दोस्तों और परिवार को संदर्भित करने के लिए अपने ग्राहकों को धन्यवाद देने के लिए एक रेफरल कार्यक्रम बनाया है। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे संदर्भ कार्यक्रम नियम और शर्तों को देखें।

क्या कोई वारंटी है?

हम अपने द्वारा बनाए गए हमारे प्लग-एन-प्ले उत्पादों में से किसी की गारंटी देते हैं और दोष मुक्त होने के लिए हमारे ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से बेचा जाता है।

ग्राहक सेवा के लिए मैं कैसे संपर्क करुं?

हमारी ग्राहक सेवा टीम पूरे सप्ताह में उपलब्ध है, सभी सात दिन सुबह 8 से शाम 6 बजे तक। आप हमें ईमेल पर पहुँच सकते हैं।

क्या मैं एक ही लेनदेन पर कई कूपन का उपयोग कर सकता हूं?

एकल लेनदेन या कार्ट पर केवल एक ही कूपन का उपयोग किया जा सकता है। हालाँकि आप एक कूपन का उपयोग करने और छूट का लाभ उठाने के लिए एक कार्ट में कई आइटम जोड़ सकते हैं।

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